百度健康：携“医”助“患” 携手药企推进数字营销合规新范式

摘要： 　　10月25日，在上海市食品药品安全研究会举办的《新形势下药企合规推广的机遇与挑战》沙龙上，百度大健康事业群组药企营销总经理毛及表示，为进一步满足公众对医药健康知识和信息的需求，...

　　10月25日，在上海市食品药品安全研究会举办的《新形势下药企合规推广的机遇与挑战》沙龙上，百度大健康事业群组药企营销总经理毛及表示，为进一步满足公众对医药健康知识和信息的需求，百度健康推出药典卡、医生问答等一系列产品；同时，在数字化营销合规方面，携手药企积极打造新范式。

　　上海市市场监督管理局、上海市药品监督管理局、上海市食品药品安全研究会等市场监督及药监系统的代表人士，强生中国、上海强生制药、拜耳、赛诺菲等知名药企，上海市联合律师事务所等律所均参与了会议，并进行交流讨论。

　　会议讨论认为，当前，我国医药产业正处在高速增长到高质量发展跨越的重要历史阶段，合规营销、数字化转型升级是推动高质量发展、促进医药产业由大变强的重要举措。当前，面向患者、医生和学术机构，药企的数字化营销需要在科学、合规的基础上，进一步扩大触达渠道、定制内容，探索有效路径。

　　毛及在会议上表示，百度健康每日承接亿级需求与探索，是满足国民健康信息需求的重要渠道，有义务和能力为公众提供便捷的药品知识渠道。他介绍说，当前公众对医疗药品信息的获取渠道极为有限，公众对处方药的科学认知不足，据《医药经济报》调研，有超过45%的被访者对医生开药后的药品用法用量、不良反应、禁忌等信息认知不足，因此，专业、客观、公允、全面的医学信息传递非常重要。

　　毛及表示，为满足公众对医药健康知识和信息的需求，百度打造了一系列内容产品，并通过医生专家等权威人士支持，确保产品科学、合规。以“药典卡”为例，该产品能客观呈现药品说明书的相关内容，告知患者用法用量、用药禁忌等内容，并由医生专家等专业人士审核内容，确保科学和权威性。同时，百度健康还通过大模型技术，推出了AI用药说明书，借助AI数字人形象，帮助用户解读药品说明书，提供对老年用户等人群更为友好、形象的交互体验。

　　此外，百度健康升级了医生问答（医生DQA）、数据洞察等产品。据介绍，“医生问答”可以根据患者症状、疾病问题提供医学科普内容，系统会根据问答内容药品的提及情况，通过技术手段自动识别出对应药品，通用名会列出所有品牌药品，不做推荐行为。

　　百度健康也会联合权威机构，联合发布相关疾病的***，帮助公众更好进行疾病的预防治疗，提升健康素养。面向企业，百度健康结合自身搜索大数据优势，输出系列疾病的数据洞察，能够为医药企业提供更精准的用户需求、痛点信息，帮助企业决策相关健康内容生产，更好满足患者需求。

　　近期，罗氏制药、葛兰素史克、勃林格殷格翰等领先医药公司均与百度健康达成合作，共同推动医药产品在数字营销等方面的数智化转型。例如，葛兰素史克与百度合作，探索带状疱疹等疾病预防。

　　目前，百度健康日均服务医疗健康用户群体超1.3亿，每日响应3亿次健康搜索需求，是用户获取健康服务的主要平台之一，覆盖知识服务、在线咨询服务、健康商城服务、互联网医院服务以及数字专病联盟等五大服务场景，既是信息连接者、也是赋能者，依托高效、精准触达的迎合技术能力，赋能医疗行业的各类企业，持续推进数字化合规新范式，共同打造更权威、高效、便捷的一站式医患互动服务平台，让医生科普更高效，让患者用药更安全。